谢勇当选“中房学”副会长 我爱我家数字化转型受关注

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中新经纬客户端12月31日电 (薛宇飞)12月28日,中国房地产估价师与房地产经纪人学会第四次全国会员代表大会在北京举办,以无记名投票方式选举出了第四届理事会。此次选举,我爱我家(000560,股吧)控股集团入选为理事单位会员,集团董事长谢勇当选为理事会副会长。

谢勇当选“中房学”副会长,也引起外界对我爱我家当下正在推进的数字化转型与平台化战略的关注。我爱我家方面透露,公司已完成数字化基础设施搭建,在二手、新房、资产管理等全业务模块上具备了平台化开放能力。

存量房时代到来 聚焦主营与延伸边界

我爱我家集团董事长谢勇。来源:我爱我家

作为在房地产估价、房地产经纪领域唯一的全国性行业组织,中国房地产估价师与房地产经纪人学会自成立时起就肩负起了引领行业发展的重任,协助政府开展房地产估价、房地产经纪行业管理工作。

我爱我家控股集团已是房产经纪行业二十年的“老兵”,并于2017年登陆资本市场,成为国内首家登陆A股主板市场以及首个以“存量房交易和房屋资产管理”为主营业务的企业。自谢勇掌舵以来,我爱我家凭借坚持有质量的增长,积极投入数字化转型,组织公益行动等举措,为行业做出积极贡献。

谢勇在大会现场表示:“随着经济持续发展,新型城镇化、旧城改造等中央政策落地实施,房屋作为刚需的地位在各线城市都不会改变。在这个过程中,毫无疑问,我们的角色将越来越重要,因为我们不仅在运营着整个存量市场,也在逐渐接棒增量市场。”我爱我家以二手房业务作为压舱石,以房屋资管业务作为护城河,以新房业务作为战略机会窗口,并为房后衍生业务打造了新的价值提升点,形成了相对完整、稳定的业务结构。

此外,随着如今共享、共建、共赢时代的到来,加盟模式逐渐成为未来房地产经纪行业重要的发展趋势之一,我爱我家逐步通过收购、战略合作、加盟等方式扩展业务领域,整合优质资源、完善产业结构、促进产业链的融合延伸。上市以来,我爱我家通过跨行业战略合作、并购等多种渠道从房源管理、运营管理、品牌营销以及金融等衍生业务方面推动产业链的延伸。

我爱我家通过资源和资金的有效配置,推动企业与更多上下游产业之间的密切合作,以居住为核心,以房产交易和房屋租赁为入口,将相关业务延展至更多的交易类型和服务场景,为客户提供更全面的居家综合服务。

推进数字化转型 IT团队将扩充至千人

数字化变革,正在改变着各行各业,即便是难以被互联网变革的房产经纪行业,同样正在经历这一过程。

2018年,我爱我家提出数字化转型战略,借助数字科技力量,向专业化、标准化、线上线下融合方向发展。“未来每一个企业都是一个科技公司,都是数字化的,只是说你必须要用互联网和系统来武装自己的所有业务动作。”谢勇2020年5月在接受媒体采访时候称,IT系统的投资规模大、回报周期长,但随着行业流程逐渐走向线上,以及助力平台化发展,持续投入仍是必须的。

3年多以来,我爱我家在数字化转型方面投入已超过10亿元,尤其是2020年受疫情影响,行业普遍面临经营压力的情况下,我爱我家仍然选择持续投入。仅2020年上半年,公司IT 团队规模新增近20%,目前员工达到700余人,占总部人数超过70%。2021年,我爱我家将继续扩大IT团队至1000人以上。

对于当前数字化转型的成果,谢勇在前述大会上透露:“近年来,我爱我家全力推进数字化转型,打通多年积累的数据,并据此搭建大数据生态和覆盖全流程的智能化、数字化闭环系统。目前,我们已完成数字化基础设施搭建,在二手、新房、资产管理等全业务模块上具备了平台化开放能力。”

据了解,我爱我家的数字化成果已经进入收获阶段。在“数字爱家”战略下陆续投产的VR看房、大数据房屋估价、小区测评报告等多项数字化、智能化工具,正帮助经纪人提高作业效率和客户满意度,推动业务场景的数字化转型。根据我爱我家三季报披露的数据,我爱我家VR房源的单套日平均访问次数比普通房源高 50%,单套平均日带看次数是普通房源的三倍。。

有分析认为,科技化手段不仅给买房与卖房客户带来更大便利,也让每个经纪人实现了更高效率的工作,从而为企业带来更强的经营韧性。

我爱我家集团副总裁兼首席信息官刘东颖此前透露,2020-2021两年,我爱我家的重点是把数字化建设在全国范围大面积的推广,以及把重点放在建立房地产经纪行业生态体系的系统上。她还说:“我们会扩大与房地产经纪行业关联度比较高的企业去共同合作。另外,我们也会考虑一些跨行业的合作,因为通过这样的方式,才能建设好一个行业的生态系统,生态系统好了,企业自然能够发展得更好。”

开启平台化战略 多元业务协同作业

在完成三年数字化转型与业绩对赌之后,谢勇在2020年初的业绩会上宣布开启平台化战略—— 成为“入口级居住平台运营商”。房产经纪行业的平台,既有58同城、安居客,也有房天下、贝壳找房,我爱我家的平台化战略又是瞄准什么?

谢勇曾指出,存量房时代的房产行业是一个万亿级别的市场,我爱我家将采取加盟合伙以及平台化方式开展快速扩张,不止是一二手房业务,而是形成一个与居住有关的服务闭环和生态圈。在公司的平台版图上,涵盖了租赁、商业地产、搬家、装修等相关产业链,业务多元协同作业,形成正向循环。

提出打造“入口级居住平台运营商”后,我爱我家最先推出平台化产品“i+系统”。根据2020年三季报披露,我爱我家自主研发的“i+产品群”已经在内部启用支持加盟和合伙业务。

“i+产品群”是我爱我家提供给经纪人、门店和中介品牌的平台化的一站式作业赋能工具,覆盖中介业务从市场营销到履约交付的全价值链,包括公域和私域流量经营、商机和潜客管理、房客质量管理、推荐匹配、约带看、谈判签约、权证过户和按揭贷款等履约服务。

“i+产品群”通过技术手段,鼓励不同门店、不同区域或不同品牌经纪人对房源进行联卖,提升行业效率。截至2020年9月底,“i+产品群”已开始并网覆盖我爱我家4座加盟城市,同时试点对外开放,支持外部经纪人用户近31000人。预计未来半年,“i+产品群”会迭代完善对新房业务、房后衍生业务的支持,保障用户一站对接多业态资源,便捷开展全产业链业务。

有分析认为,随着存量市场的逐渐扩大,以及数字化建设的日趋成熟,我爱我家或将营造出更加完善的居住服务闭环和生态圈。(中新经纬APP)

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